Эта уникальная услуга, на которую подписаны каждые 2 из 10 покупателей опрыскивателей, сочетает в себе «обучение» и «высокий уровень экспертизы»: то, что нужно для решения новых потребностей рынка.
Учитывая растущую технологичность опрыскивателей и постоянный поиск новых применений для части пользователей (новые технологии, настройка…), BERTHOUD разработала новое сервисное предложение для пользователей: SMART & GO.
Запущенный в феврале 2014 года, этот новый сервис предоставляет пользователям индивидуальную поддержку независимо от культуры: виноградная лоза, дерево или ведущие полевые культуры, а также от модели опрыскивателя: навесная, прицепная, самоходная.
Подписавшись на этот сервис со своим поставщиком на момент приобретения опрыскивателя BERTHOUD, пользователь получает персональную поддержку для запуска устройства. Технический специалист BERTHOUD работает с лицензированным сотрудником непосредственно у заказчика после доставки опрыскивателя. Он несет ответственность за сопровождение пользователя для надлежащего запуска опрыскивателя: калибровка регулирования, отключение секций, техническое обслуживание опрыскивателей, электроники, надлежащая практика.
Наконец, он проводит полное тестирование функциональных возможностей устройства, а затем дает все необходимые пояснения для правильного использования машины (ежедневное использование, техническое обслуживание, зимовка).
