BERTHOUD annonce aujourd'hui le lancement d'une nouvelle permanence téléphonique et logistique durant la haute saison de pulvérisation destinée à son réseau de concessionnaires.
Toujours plus loin dans le service Le service clients de BERTHOUD [Pièces & accessoires] permet aux concessionnaires de passer leurs commandes du lundi au vendredi jusqu’à 16 heures afin de garantir la préparation et l’expédition du colis pour une livraison avant 10 h ou avant 13 h le lendemain selon l’option choisie à la commande. BERTHOUD offre désormais la possibilité de traiter toutes les demandes pièces & accessoires de ses concessionnaires français de 8h à 18h30 en semaine sans interruption ainsi que le samedi matin de 8h à 12h. Les commandes pourront être enregistrées et expédiées le soir même pour une livraison avant 10 h ou 13 h. Cette nouvelle organisation sera effective en haute saison de pulvérisation du mois d’avril à juin.
Cette nouvelle plage horaire s’inscrit dans la politique de satisfaction et de service de l’entreprise pour renforcer sa position de leader sur le marché français de la pulvérisation. Grâce à ces évolutions permanentes, BERTHOUD propose à ses concessionnaires une réponse personnalisée, au plus proche de leurs attentes, de manière à rendre le dépannage d’un pulvérisateur toujours plus simple et plus fluide.
