BERTHOUD - Ihre Meinung zählt

Ihre Meinung zählt Die Kundenzufriedenheit ist uns wichtig Egal, ob Sie auf den Feld-, Wein-, Obst- oder Gemüseanbau spezialisiert sind: BERTHOUD ist bestrebt, Ihre Erwartungen bestmöglich zu erfüllen. Kundenbeziehungen aufzubauen, zu verwalten und zu entwickeln erfordert schnelles Handeln, Follow-up und eine langfristige Qualitätssicherung. Für BERTHOUD

titre de la fenêtre 

Die Kundenzufriedenheit ist uns wichtig

 
BERTHOUD-Mitarbeiter mit einem Vertriebshändler

 

Egal, ob Sie auf den Feld-, Wein-, Obst- oder Gemüseanbau spezialisiert sind: BERTHOUD ist bestrebt, Ihre Erwartungen bestmöglich zu erfüllen.

Kundenbeziehungen aufzubauen, zu verwalten und zu entwickeln erfordert schnelles Handeln, Follow-up und eine langfristige Qualitätssicherung. Für BERTHOUD hat die ständige Verbesserung der Zufriedenheit unserer Kunden absolute Priorität.

BERTHOUD bemüht sich stets, in der Nähe seiner Vertriebshändler und Kunden zu sein. Deshalb führen wir jeden Tag neue Dienste ein, um Ihnen im Alltag zur Seite zu stehen: personalisierter Inbetriebnahmedienst, Telefon- und Logistikplattform, Verfügbarkeit der Ersatzteile per Eilversand, Schulungszentrum usw. Wir begleiten Sie jeden Tag mit Leidenschaft.

Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit uns, denn Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen! Gerne nehmen wir Ihre Kommentare entgegen. Einfach dieses Kontaktformular oder die Zufriedenheitsbefragung ausfüllen, die Ihnen bei der Auslieferung Ihres Geräts überreicht wurde. 

 

Welche Meinung?

Mit der Auslieferung Ihres Geräts verpflichtet sich BERTHOUD, Ihre Zufriedenheit anhand mehrerer Elemente zu messen, die beim Kauf eine Rolle gespielt haben:

  • Das Produkt [Gesamtnote - Pluspunkte - Minuspunkte]
  • Die Serviceleistungen unseres Vertriebshändlers [Inbetriebnahme]
  • Die Bestellung [Frist - Qualität und Konformität der Bestellung]
  • Die Benutzung Ihres Geräts

 

Warum brauchen wir Ihre Meinung? Unsere Engagements

Die Verbesserung unserer Produkte und Serviceleistungen

Ihre Meinungen zu einem Produkt oder einem Service werden an unsere Fachleute (Produktleiter, Ingenieur usw.) zur Analyse weitergeleitet. Wir werden uns bemühen, Ihrem Anliegen bestmöglich nachzukommen. 
Dank Ihrer Hilfe verbessern wir jeden Tag die Erfahrungen tausender Landwirte, Winzer, Obstbauern und Gemüsebauern, damit die Spritztechnologie allen unter den besten Bedingungen zugänglich wird. Dafür danken wir Ihnen von ganzem Herzen!