Dieser einzigartige Service wird gegenwärtig von jedem 5. Käufer von Spritzgeräten in Anspruch genommen und bietet den Kunden eine interessante Kombination von "Pädagogik" und "tiefgehendem Know-how": ein auf die neuen Marktbedürfnisse perfekt abgestimmter Cocktail.
Angesichts der aus technischer Sicht immer komplexer werdenden Spritzgeräte und der permanenten Suche der Benutzer nach Präzisionen für die möglichen Anwendungen (neue Technologien, Einstellungen usw.), hat BERTHOUD für die Benutzer ein neues Serviceangebot entwickelt: nämlich SMART & GO.
Dieser im Februar 2014 eingeführte, neue Service ermöglicht es nunmehr, den Benutzern eine maßgeschneiderte Betreuung unabhängig von der jeweiligen Anbauart zu bieten: Rebe, Baum oder Großplantagen und das Spritzgerätemodell: Anbauspritze, Anhängespritze, selbstfahrende Spritze.
Durch die Inanspruchnahme dieser Serviceleistung bei einem Vertragshändler zum Zeitpunkt des Erwerbs eines Spritzgeräts von BERTHOUD erlangt der Benutzer die Möglichkeit, eine kundenspezifische Begleitung bei der Inbetriebnahme seines Geräts in Anspruch zu nehmen. Der BERTHOUD-Techniker begibt sich gemeinsam mit einem Mitarbeiter des Vertragshändler nach erfolgter Lieferung des Spritzgeräts vor Ort zu dem Kunden. Er ist dafür zuständig, den Benutzer bei einer korrekten ersten Inbetriebnahme seines Spritzgeräts zu beraten und zu begleiten: Eichung der Einstellungen, Teilbreitenschaltung, Wartung des Spritzgeräts, Elektronik und richtige Vorgehensweisen.
Schließlich führt der Techniker einen kompletten Test sämtlicher Gerätefunktionen durch und erläutert dem Benutzer danach alle Informationen, die für eine korrekte Nutzung der Maschinen erforderlich sind (tägliche Verwendung, Wartung, Überwinterung).
